Questions fréquentes

Facturation et crédits

Comment les crédits de service sont facturés, quand recharger et ce que signifie une réponse 402.

L'utilisation de l'API sur Felo API Platform est prépayée. Vous achetez des crédits de service libellés en USD, et chaque requête est déduite de ce solde au tarif applicable.

Comment fonctionne la facturation

Une recharge achète des crédits de service, et non un solde en espèces détenu par la plateforme.
Les crédits sont libellés en USD afin que les frais puissent être exprimés en dollars.
Les recharges commencent à 1 $. Aucun abonnement n'est requis.
Les crédits servent uniquement à compenser les frais d'API de la plateforme. Ils ne peuvent être retirés ni échangés contre des espèces.
Les recharges effectuées ne sont pas remboursables, y compris les crédits non utilisés, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

Le même solde de crédits paie les appels de modèles, les appels Data API et les appels Felo API. Vous n'avez pas besoin d'un compte ou d'un solde séparé pour chaque fournisseur.

Ce que coûte une requête

Les frais dépendent de l'endpoint :

Surface	Base de facturation
Model API	Tarifs par jeton pour l'entrée, la sortie et la mise en cache, plus les éventuels outils facturables ; le multiplicateur de remise du canal s'applique
Data API	La base de facturation publiée pour cet endpoint, qui peut être par requête réussie, par élément renvoyé ou selon l'usage réel
Felo APIs (`/v2`)	Le tarif de la sortie de ce workflow

Les prix des modèles sont indiqués pour 1M de jetons sur la page des tarifs et sur chaque page de modèle. Consultez Modèles et tarifs pour la formule et un exemple de calcul.

Vérifier votre solde et recharger

Ouvrez Console Billing. La console affiche votre solde de crédits actuel, les montants des recharges et l'historique d'utilisation. Les moyens de paiement disponibles dépendent de votre région et sont affichés au moment du paiement.

La réponse 402

Un 402 signifie que le solde ne couvre pas l'appel :

{
  "status": 402,
  "code": "INSUFFICIENT_CREDITS",
  "message": "...",
  "request_id": "..."
}

Que faire :

Vérifiez le solde dans Console Billing.
Rechargez.
Renvoyez la requête. Un 402 n'est pas une limite de débit : attendre ne le fera pas disparaître.

Pour une tâche asynchrone, un 402 à la soumission signifie que la tâche n'a jamais été créée. Vérifiez l'endpoint de statut de la tâche avant de soumettre à nouveau.

Facturation et limites de débit

Ce sont deux limites différentes :

Les crédits limitent ce que vous pouvez dépenser. Un solde épuisé renvoie 402.
Les limites de débit limitent la vitesse à laquelle vous pouvez appeler. Les dépasser renvoie 429.

Consultez Erreurs, limites et nouvelles tentatives pour les en-têtes 429 et les règles de nouvelle tentative.

Abonnements et crédits

L'utilisation de l'API est toujours payée avec des crédits de service. Le seul comportement d'abonnement décrit dans cette documentation est l'exemption de limite de débit sur /v2/chat pour les comptes disposant d'un abonnement Felo payant effectif ; elle ne remplace pas les crédits de service.

Questions de facturation

Pour un frais contesté ou une recharge non reçue, contactez le support avec :

L'e-mail du compte
L'heure approximative du frais
Le request_id de toute erreur associée
Le montant de la recharge et la référence de paiement

N'envoyez jamais votre clé API complète.