常见问题
计费与额度
服务额度如何扣费、何时需要充值,以及 402 响应的含义。
Felo API Platform 的 API 用量采用预付方式。你购买以美元计价的服务额度,每次请求按适用费率从余额中扣减。
计费方式
- 充值购买的是服务额度,不是平台代持的现金余额。
- 额度以美元计价,便于用美元表示费用。
- 1 美元起充,无需订阅。
- 额度仅用于抵扣平台 API 费用,不能提现或兑换现金。
- 已完成的充值不予退款,未使用额度亦不退款;适用法律另有强制规定的除外。
模型调用、Data API 调用和 Felo API 调用共用同一份额度余额。你不需要为每个供应商分别开户或分别充值。
一次请求的费用
费用取决于 endpoint:
| 入口 | 计费依据 |
|---|---|
| Model API | 输入、输出和缓存的 token 费率,加上可计费的工具;再应用渠道的折扣乘数 |
| Data API | 该 endpoint 公布的计费依据,可能按成功请求、返回条目或实际用量计算 |
Felo APIs(/v2) | 该工作流输出的费率 |
模型价格在价格页和每个模型页上以每 1M tokens 展示。公式和估算示例见模型与价格。
查看余额与充值
打开 Console Billing。控制台会显示当前服务额度余额、充值金额和用量记录。可用支付方式取决于所在地区,并在结算页展示。
402 响应
402 表示余额不足以支付本次调用:
{
"status": 402,
"code": "INSUFFICIENT_CREDITS",
"message": "...",
"request_id": "..."
}处理方式:
- 在 Console Billing 查看余额。
- 充值。
- 重新发送请求。402 不是限流,等待不会恢复。
对于异步任务,提交时返回 402 表示任务从未创建。重新提交前先查询任务状态 endpoint。
计费与限流的区别
这是两种不同的限制:
- 额度限制你能花多少。额度用尽返回 402。
- 限流限制你能调多快。超过限制返回 429。
429 响应头和重试规则见错误、限流与重试。
订阅与额度
API 用量始终从服务额度中扣除。本文档中唯一与订阅相关的行为,是拥有有效付费 Felo 订阅的账户可豁免 /v2/chat 限流;它不能替代服务额度。
计费问题
如果对费用有异议,或充值未到账,请联系支持并提供:
- 账户邮箱
- 费用发生的大致时间
- 相关错误的
request_id - 充值金额和支付凭证
不要发送完整 API key。