FAQ
Оплата и кредиты
Узнайте, как списываются сервисные кредиты, когда нужно пополнение и что означает ответ 402.
Использование API на Felo API Platform предоплатное. Вы покупаете сервисные кредиты в долларах США, и каждый запрос списывается с этого баланса по применимому тарифу.
Как устроена оплата
- При пополнении вы покупаете сервисные кредиты, а не денежный баланс, который хранит платформа.
- Кредиты выражены в долларах США, поэтому списания можно указывать в долларах.
- Пополнение начинается с $1. Подписка не требуется.
- Кредиты используются только для покрытия расходов на API платформы. Их нельзя вывести или обменять на наличные.
- Завершённые пополнения не возвращаются, включая неиспользованные кредиты, кроме случаев, когда этого требует применимое законодательство.
Один и тот же баланс кредитов оплачивает вызовы моделей, Data API и Felo API. Не нужно заводить отдельный аккаунт или баланс для каждого поставщика.
Сколько стоит запрос
Стоимость зависит от endpoint'а:
| Поверхность | Основа биллинга |
|---|---|
| Model API | Тарифы на input, output и кэш tokens плюс платные инструменты; применяется множитель скидки канала |
| Data API | Опубликованная для endpoint'а основа: за успешный запрос, за возвращённый элемент или по фактическому использованию |
Felo APIs (/v2) | Тариф за результат этого рабочего процесса |
Цены моделей показаны за 1M tokens на странице цен и на странице каждой модели. Формула и пример расчёта — в разделе Модели и цены.
Проверить баланс и пополнить
Откройте Console Billing. Консоль показывает текущий баланс кредитов, суммы пополнений и историю использования. Доступные способы оплаты зависят от региона и отображаются при оформлении.
Ответ 402
402 означает, что баланса не хватает на вызов:
{
"status": 402,
"code": "INSUFFICIENT_CREDITS",
"message": "...",
"request_id": "..."
}Что делать:
- Проверьте баланс в Console Billing.
- Пополните его.
- Отправьте запрос заново. 402 — это не лимит запросов, ожидание его не снимет.
Для асинхронной задачи 402 при отправке означает, что задача не была создана. Перед повторной отправкой проверьте статус задачи.
Оплата и лимиты запросов
Это разные ограничения:
- Кредиты ограничивают, сколько можно потратить. Когда они кончаются, возвращается 402.
- Лимиты запросов ограничивают, как часто можно вызывать API. При превышении возвращается 429.
Заголовки 429 и правила повторов см. в разделе Ошибки, лимиты и повторные попытки.
Подписки и кредиты
Использование API всегда оплачивается сервисными кредитами. Единственное поведение подписки, описанное в этой документации, — освобождение от лимитов /v2/chat для аккаунтов с действующей платной подпиской Felo; оно не заменяет сервисные кредиты.
Вопросы по оплате
Если вы не согласны со списанием или пополнение не пришло, обратитесь в поддержку и укажите:
- email аккаунта
- примерное время списания
request_idиз связанной ошибки- сумму пополнения и платёжную ссылку
Никогда не отправляйте полный API key.