Felo API Platform
Связаться с Felo API Platform
Felo API Platform управляется Felo株式会社 (Felo Inc.). Все каналы ниже ведут в одну и ту же службу поддержки [email protected]; тема письма определяет, кому его передадут.
Последнее обновление:
Вопросы по API и технические вопросы
Ошибки, аутентификация, ограничения частоты запросов, поведение моделей — всё, что касается конкретного эндпоинта. Приложите вызванный эндпоинт, request ID из заголовков ответа, время в UTC и тело ошибки.
API support — <request ID>
Оплата и кредиты
Пополнения, остаток кредитов, счета или неожиданные расходы. Укажите электронную почту аккаунта, примерное время в UTC и request ID либо модель и число токенов соответствующих вызовов.
Billing — <почта аккаунта>
Сообщения о злоупотреблениях и безопасности
Сообщите об уязвимости, утёкшем ключе или злоупотреблении платформой. Опишите проблему, затронутый эндпоинт или компонент и шаги воспроизведения. Ответ придёт на адрес, с которого вы написали.
Security report
Бизнес и партнёрства
Объёмные тарифы, закупки, проверки безопасности и интеграционные партнёрства ведёт корпоративная команда Felo.
Felo для бизнесаЧего не отправлять
- API-ключи. Создайте новый ключ и отзовите старый в консоли; полное значение существующего ключа больше не показывается.
- Номера карт и другие платёжные данные. Оплата проходит в консоли, и мы никогда не запрашиваем их по почте.
- Пароли, одноразовые коды и документы, удостоверяющие личность.
- Рабочие данные, не нужные для воспроизведения проблемы.
Эта страница объясняет, куда писать, и не является соглашением об уровне обслуживания. Сроки ответа и обязательства по доступности изложены в условиях API.