Для команды
Поддержка и успех клиентов
Отвечайте по своей документации, сортируйте очередь и поддерживайте базу знаний в актуальном состоянии.
3 процессов
Превратите исследовательскую страницу в презентацию
Извлеките страницу, сохраните её как контекст LiveDoc, затем дайте PPT Task API собрать deck и опрашивайте задачу до готовой ссылки.
For Консультанты · Продажи и маркетинг +1
Отвечайте на вопросы поддержки по своей документации
Создайте LiveDoc, загрузите справочный центр и внутренний runbook, найдите фрагменты, отвечающие на тикет, и позвольте модели отвечать только по этим доказательствам.
For Команды поддержки · Успех клиентов +1
Разберите тикет поддержки в обоснованный черновик ответа
Замаскируйте тикет, определите намерение и приоритет через Chat, найдите фрагменты документации, проверьте публичные сообщения об инциденте и оставьте маршрутизированный черновик ответа для утверждения человеком.
For Руководители поддержки · Helpdesk Agent +1
