面向團隊
客服與客戶成功
基於自己的文件回答、分流工單佇列，並讓知識庫保持最新。
3 個工作流程
辦公15 分鐘
把研究頁面變成一套簡報檔
擷取頁面，存成 LiveDoc 上下文，然後交給 PPT Task API 生成 deck，輪詢拿到完成的連結。
For 顧問 · 業務與行銷 +1
3 API · 入門
客服20 分鐘
用你自己的文件回答客服問題
建立一個 LiveDoc，匯入幫助中心和內部 runbook，檢索能回答工單的段落，再讓模型只根據這些證據回答。
For 客服團隊 · 客戶成功 +1
3 API · 入門
客服20 分鐘
把客服工單分流成有依據的回覆草稿
先脫敏工單，用 Chat 判斷意圖和優先順序，從文件裡檢索能回答的段落，檢查是否有公開事故討論，再留下一份帶路由的回覆草稿給人工審批。
For 客服負責人 · Helpdesk Agent +1
3 API · 進階
