面向团队
客服与客户成功
基于自己的文档回答、分流工单队列,并让知识库保持最新。
3 个 workflow
办公15 分钟
把研究页面变成一套幻灯片
抽取页面,存成 LiveDoc 上下文,然后交给 PPT Task API 生成 deck,轮询拿到完成的链接。
For 顾问 · 销售与市场 +1
3 API · 入门
客服20 分钟
用你自己的文档回答客服问题
创建一个 LiveDoc,导入帮助中心和内部 runbook,检索能回答工单的段落,再让模型只根据这些证据回答。
For 客服团队 · 客户成功 +1
3 API · 入门
客服20 分钟
把客服工单分流成有依据的回复草稿
先脱敏工单,用 Chat 判断意图和优先级,从文档里检索能回答的段落,检查是否有公开事故讨论,再留下一份带路由的回复草稿给人工审批。
For 客服负责人 · Helpdesk Agent +1
3 API · 进阶