Felo API Platform
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Felo API Platform 由 Felo株式会社（Felo Inc.）运营。以下渠道都会到达 [email protected] 的同一个支持团队；邮件主题行决定我们把它转给谁。
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API 与技术问题
报错、鉴权、限流、模型表现，或任何与某个端点有关的问题。请附上调用的端点、响应头里的 request ID、UTC 时间，以及错误响应体。
[email protected]
API support — <request ID>
计费与额度
充值、额度余额、发票，或非预期的用量。请附上账号邮箱、大致 UTC 时间，以及相关调用的 request ID 或模型与 token 数。
[email protected]
Billing — <账号邮箱>
滥用与安全报告
报告漏洞、泄露的密钥或平台滥用。请说明问题、受影响的端点或组件，以及复现步骤。我们会回复发信地址。
[email protected]
Security report
商务与合作
批量价格、采购、安全评审与集成合作由 Felo 企业团队负责。
Felo 企业版请不要发送
- API 密钥。请在控制台新建密钥并吊销旧密钥；已有密钥的完整值不会再显示。
- 卡号或其他支付凭据。计费在控制台完成，我们绝不会通过邮件索取。
- 密码、一次性验证码或身份证件。
- 与复现问题无关的生产数据。
本页说明该向哪里求助，不构成服务等级协议。 响应时间与可用性承诺见 API 条款。