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Centro de confianza

Certificaciones de la empresa, seguridad de API y políticas de servicio para evaluaciones empresariales.

Última actualización:

Certificaciones y seguridad de la empresa

La página oficial de seguridad de Felo publica la siguiente información de certificación y auditoría.

ISO 27001

Certificación del sistema de gestión de seguridad de la información.

SOC 2 Type 1

Auditoría SOC 2 Type 1 completada.

Leer la declaración de seguridad de Felo

Contacta con nuestro equipo para obtener certificados, informes de auditoría y su ámbito de aplicación.

Privacidad y datos de API

La información personal de la cuenta y del sitio se rige por la Política de Privacidad de Felo dentro de su ámbito. Esa política distingue el contenido de la API procesado en nombre de clientes empresariales; el tratamiento de ese contenido se rige por los acuerdos con clientes aplicables y las condiciones de tratamiento de datos.

Seguridad de las claves API

Guarda las claves API en el servidor, nunca en el código del navegador ni en repositorios públicos. Revoca y sustituye las claves expuestas y elimina las credenciales de las solicitudes de soporte.

Guía de autenticación

Proveedores y disponibilidad

Si omites X-Felo-Channel o envías solo default, Felo prioriza los proveedores con precios más bajos y descuentos mayores. Si un proveedor no está disponible, pasa al siguiente proveedor disponible más económico para el mismo modelo.

Los proveedores más baratos reciben mucho uso y pueden estar más congestionados que los más caros. Esto puede ralentizar las respuestas o provocar variaciones en la disponibilidad. Compara precios y necesidades de capacidad y, si hace falta, elige un proveedor con X-Felo-Channel. Un precio más alto no garantiza estabilidad.

Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Facturación y créditos de servicio

Una recarga compra créditos de servicio de Felo API Platform, desde $1, sin suscripción. Los créditos se expresan y muestran en dólares estadounidenses únicamente para compensar los cargos por uso de la API en la plataforma. El saldo mostrado es el valor de los créditos de servicio, no dólares u otra moneda depositados por la plataforma para ti, ni un saldo en efectivo retirable. Los créditos no garantizan precios futuros ni compran una cantidad fija o disponibilidad permanente de modelos, endpoints o llamadas.

Salvo que la ley aplicable imperativa disponga lo contrario, las recargas completadas y abonadas en tu cuenta no son reembolsables. Los créditos, incluidos los no utilizados, no pueden reembolsarse, retirarse ni canjearse por efectivo. Confirma los servicios, las tarifas aplicables y el importe de la recarga antes de comprar.

Evaluaciones de seguridad empresarial

Contáctanos para cuestionarios de seguridad, documentos de certificación o consultas sobre tratamiento de datos. Indica tu empresa, las API previstas y los requisitos de evaluación.