Felo API Platform
Felo API Platform へのお問い合わせ
Felo API Platform は Felo株式会社（Felo Inc.）が運営しています。以下の窓口はすべて [email protected] の同じサポートチームに届きます。件名で振り分け先が決まります。
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API・技術的なお問い合わせ
エラー、認証、レート制限、モデルの挙動、特定のエンドポイントに関する事項など。呼び出したエンドポイント、レスポンスヘッダーの request ID、UTC の時刻、エラー本文を添えてください。
[email protected]
API support — <request ID>
請求・クレジットについて
チャージ、クレジット残高、請求書、想定外の利用額など。アカウントのメールアドレス、おおよその UTC 時刻、該当する呼び出しの request ID またはモデルとトークン数を添えてください。
[email protected]
Billing — <アカウントのメールアドレス>
不正利用・セキュリティの報告
脆弱性、漏えいしたキー、プラットフォームの不正利用を報告してください。問題の内容、影響を受けるエンドポイントやコンポーネント、再現手順を記載してください。返信は送信元アドレス宛てに行います。
[email protected]
Security report
ビジネス・パートナーシップ
ボリューム価格、調達、セキュリティ審査、連携パートナーシップは Felo のエンタープライズチームが担当します。
Felo エンタープライズ送らないでください
- API キー。コンソールで新しいキーを作成し、古いキーを失効させてください。既存キーの完全な値は二度と表示されません。
- カード番号などの支払い情報。請求はコンソールで行い、メールでお尋ねすることはありません。
- パスワード、ワンタイムコード、本人確認書類。
- 問題の再現に不要な本番データ。
このページは問い合わせ先の案内であり、サービスレベル契約ではありません。 応答時間と稼働率の約束は API 利用規約に定めています。