Felo API Platform
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Felo API Platform est exploitée par Felo株式会社 (Felo Inc.). Tous les canaux ci-dessous aboutissent à la même équipe d'assistance à [email protected] ; l'objet du message détermine son orientation.
Dernière mise à jour:
Questions techniques et API
Erreurs, authentification, limites de débit, comportement d'un modèle ou tout ce qui concerne un endpoint précis. Indiquez l'endpoint appelé, le request ID des en-têtes de réponse, l'heure en UTC et le corps de l'erreur.
API support — <request ID>
Facturation et crédits
Recharges, solde de crédits, factures ou consommation inattendue. Indiquez l'e-mail du compte, l'heure approximative en UTC et les request ID ou le modèle et le nombre de tokens des appels concernés.
Billing — <e-mail du compte>
Abus et signalements de sécurité
Signalez une vulnérabilité, une clé exposée ou un usage abusif de la plateforme. Décrivez le problème, l'endpoint ou le composant concerné et les étapes de reproduction. Nous répondons à l'adresse d'envoi.
Security report
Commercial et partenariats
Tarifs volumiques, achats, audits de sécurité et partenariats d'intégration sont traités par l'équipe entreprise de Felo.
Felo pour les entreprisesCe qu'il ne faut pas envoyer
- Les clés d'API. Créez une nouvelle clé et révoquez l'ancienne dans la Console ; la valeur complète d'une clé existante n'est plus jamais affichée.
- Les numéros de carte ou autres données de paiement. La facturation se fait dans la Console et nous ne les demandons jamais par e-mail.
- Les mots de passe, codes à usage unique ou pièces d'identité.
- Les données de production inutiles à la reproduction du problème.
Cette page indique à qui écrire et ne constitue pas un accord de niveau de service. Les délais de réponse et les engagements de disponibilité figurent dans les conditions de l'API.