بلنگ اور رقم کی واپسی کی پالیسی
سروس کریڈٹس، ناقابل واپسی ٹاپ اپ اور بلنگ کی جانچ کا طریقہ جانیں۔
آخری تازہ کاری:
ٹاپ اپ اور سروس کریڈٹس
ٹاپ اپ Felo API Platform کے سروس کریڈٹ کی خریداری ہے، 1 USD سے، بغیر سبسکرپشن۔ کریڈٹ صرف پلیٹ فارم پر API استعمال کے چارجز کی مد میں لینے کے لیے USD میں ظاہر اور دکھائے جاتے ہیں۔ دکھایا گیا بیلنس سروس کریڈٹ کی قدر ہے، نہ کہ پلیٹ فارم کی آپ کے لیے رکھی ہوئی ڈالر یا کوئی اور کرنسی، اور نہ ہی نکالنے کے قابل نقد بیلنس۔ کریڈٹ آئندہ قیمتیں مقفل نہیں کرتے اور ماڈلز، endpoints یا کالز کی مقررہ مقدار یا مستقل دستیابی نہیں خریدتے۔
کیا ٹاپ اپ کے بعد رقم واپس مل سکتی ہے؟
سوائے جہاں لازمی قابلِ اطلاق قانون اس کے برعکس تقاضا کرے، مکمل شدہ اور آپ کے اکاؤنٹ میں جمع ہو چکے ٹاپ اپس واپس نہیں ہوتے۔ کریڈٹ، بشمول غیر استعمال شدہ، واپس، نکالے یا نقد میں تبدیل نہیں کیے جا سکتے۔ خریداری سے پہلے سروسز، قابلِ اطلاق ریٹ اور ٹاپ اپ کی رقم کی تصدیق کریں۔
ٹاپ اپ یا بلنگ کی غلطیوں کی جانچ اور درستگی کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
ناکام، منقطع یا وقت ختم ہونے والی درخواستیں
ناکام، منقطع یا وقت ختم ہونے والی درخواستیں متعلقہ API کے شائع شدہ بلنگ قواعد اور حقیقی استعمال کے مطابق نمٹائی جاتی ہیں۔ غلط کٹوتی کا شبہ ہو تو جانچ اور درستگی کے لیے درخواست ID کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
بلنگ پر اعتراض
چارج کی تاریخ سے 30 دن کے اندر اعتراض جمع کروائیں۔ اگر قابل اطلاق قانون میں مختلف تقاضے ہوں تو انہیں ترجیح دی جائے گی۔
جواب کا وقت
بلنگ کی جانچ کی درخواست موصول ہونے کے 5 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیں گے۔ یہ سپورٹ کے جواب کا وقت ہے، اس مدت میں جانچ مکمل کرنے یا رقم واپس کرنے کا وعدہ نہیں۔
سپورٹ سے رابطہ
[email protected] پر اکاؤنٹ ای میل، تاریخ، وقت اور ٹائم زون، رقم، ادائیگی کی رسید یا لین دین نمبر، متعلقہ ماڈل یا API، درخواست ID اور مسئلے کی تفصیل بھیجیں۔ API کلید، پاس ورڈ یا رسائی کی دوسری معلومات نہ بھیجیں۔