นโยบายการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน
วิธีใช้เครดิตบริการ ข้อกำหนดการไม่คืนเงินเติม และขั้นตอนตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน
อัปเดตล่าสุด:
การเติมเงินและเครดิตบริการ
การเติมเงินคือการซื้อเครดิตบริการของ Felo API Platform เริ่มต้นที่ 1 ดอลลาร์สหรัฐ ไม่ต้องสมัครสมาชิก เครดิตบริการคำนวณและแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ เพื่อใช้หักค่าบริการการใช้งาน API จริงบนแพลตฟอร์มเท่านั้น "ยอดคงเหลือ" ที่แสดงบนหน้าเว็บคือมูลค่าของเครดิตบริการ ไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐหรือสกุลเงินอื่นที่ผู้ใช้ฝากไว้บนแพลตฟอร์ม และไม่ใช่ยอดเงินสดที่ถอนได้ การซื้อเครดิตบริการไม่ล็อกราคาในอนาคต และไม่ได้หมายความว่าซื้อจำนวนคงที่หรือสิทธิใช้งานโมเดล endpoint หรือจำนวนครั้งในการเรียกใช้แบบถาวร
เติมเงินแล้วขอคืนได้หรือไม่
เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะมีข้อบังคับเป็นอย่างอื่น เครดิตบริการที่เติมเงินสำเร็จและเข้าบัญชีแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ รวมถึงเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ โปรดยืนยันบริการที่ต้องการ อัตราที่ใช้บังคับ และจำนวนเงินที่เติมก่อนทำการซื้อ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในการเติมเงินหรือเรียกเก็บเงิน
คำขอล้มเหลว หมดเวลา หรือถูกขัดจังหวะ
คำขอที่ล้มเหลว หมดเวลา หรือถูกขัดจังหวะจะดำเนินการตามกฎการคิดค่าบริการที่ API นั้นเผยแพร่และการใช้งานจริง หากสงสัยว่าถูกหักเงินผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม ID คำขอเพื่อตรวจสอบและแก้ไข
การโต้แย้งค่าบริการ
โปรดแจ้งข้อโต้แย้งภายใน 30 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดต่างออกไป ให้ยึดตามกฎหมายนั้น
ระยะเวลาตอบกลับ
เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการหลังได้รับคำขอตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน นี่คือเวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุน ไม่ใช่การรับประกันว่าจะตรวจสอบเสร็จหรือคืนเงินภายในช่วงเวลาดังกล่าว
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมอีเมลบัญชี วันที่ เวลาและเขตเวลา จำนวนเงิน หลักฐานหรือเลขอ้างอิงการชำระเงิน โมเดลหรือ API ที่เกี่ยวข้อง ID คำขอ และรายละเอียดปัญหา ห้ามส่งคีย์ API รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองการเข้าถึงอื่น